12345热线有用吗

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1、**12345热线在处理投诉举报等方面有一定的效果**。

2、 12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。

3、 12345热线在受理后，根据所反映的问题进行办理，对于合理的诉求及时转交相关工作人员进行办理，对于不合理诉求工作人员会做好沟通解释工作。

4、 各部门对于12345转办的问题需按要求在办理期限内答复相关单位，并收集相关反馈情况定期上报，以便对热线工单办理情况的监督和抽查。

5、 但是，不同问题的解决需要视情况而定，建议咨询热线平台或者当地政府官网获取准确信息。

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